Les présentes Conditions Générales d'Utilisation régissent l'accès et l'utilisation de [PartageTaRoute], plateforme mobile de covoiturage, transfert de colis et gestion multi‑véhicules. Elle met en relation conducteurs, passagers et expéditeurs via un système unique de « tickers de voyage ».
Toute inscription ou utilisation vaut acceptation pleine et entière. Si vous n'acceptez pas, merci de ne pas utiliser la Plateforme.
Aucune action (créer un ticker, réserver, envoyer un colis) n'est possible sans un compte validé.
| Type d'utilisateur | Documents requis |
|---|---|
| Passager / Expéditeur | CNI, photo de profil, téléphone, email, 18+ |
| Conducteur | CNI + permis de conduire + carte grise + assurance véhicule |
Le conducteur crée un ticker (horaire, lieu départ/arrivée, prix passager/colis, véhicule). Toute réservation suit obligatoirement :
Fermeture automatique : à l'heure de départ, plus aucune inscription n'est possible.
Paiement via FedaPay (Mobile Money MTN/Moov,Celtiis,...). Les fonds sont bloqués par la plateforme jusqu'à confirmation de bonne fin du trajet ou livraison.
🔒 Si aucun litige n'est signalé dans les 24h suivant l'arrivée estimée, les fonds sont automatiquement libérés au conducteur.
| Situation | Issue |
|---|---|
| Conducteur annule le ticker avant départ | Remboursement intégral automatique sous 24h |
| Passager ne paie pas sous 2h après validation | Réservation annulée, place libérée |
| Annulations abusives répétées (conducteur) | Pénalité ou suspension du compte |
En cas de litige (colis non livré, conducteur absent), vous avez 24h après l'heure d'arrivée pour ouvrir un ticket. L'administrateur tranche sur preuves (messages, photos, géolocalisation). Les fonds restent bloqués pendant la médiation.
Droit béninois – Tribunal de Cotonou.